Où puis-je retrouver le numéro de ma carte Mes avantages PARA ?

Le lundi qui suit la création de votre carte vous recevez un e-mail vous souhaitant la bienvenue dans le programme Mes avantages PARA. Votre numéro de carte à 13 chiffres figure dans cet e-mail. Si vous ne trouvez pas l’e-mail le lundi suivant, vérifiez dans votre dossier “Courrier indésirable”, il pourrait y avoir été placé automatiquement par votre messagerie.

Je ne reçois pas d’e-mails de Mes avantages PARA. Est-ce normal ?

Si vous ne recevez pas d’e-mail, allez sur le site Mes avantages PARA dans la section Mon Compte et faites “Modifier mes coordonnées”. Vérifiez que l’adresse saisie lors de la création de votre carte Mes avantages PARA est correcte et modifiez la si nécessaire. Vérifiez également que la case “J’aimerais recevoir les avantages du programme Mes avantages PARA : par e-mail” est cochée.
Il se peut également que les messages provenant de Mes avantages PARA soit considérés par votre messagerie électronique comme du spam. Pensez à vérifier que nos e-mails ne sont pas placés automatiquement dans votre dossier “Courrier indésirable” et signaler à votre messagerie, quand elle vous le propose, que ces e-mails ne doivent pas être considérés comme indésirables.

Comment fonctionne mon coupon avantages ?

Les coupons avantages sont envoyés une fois par mois et sont valables 2 mois jusqu’à la date indiquée sur le coupon.

Dès lors que vous achetez des produits éligibles au programme Mes avantages PARA, vous avez la possibilité, avant le règlement, de donner votre numéro de coupon afin que la remise correspondante soit effectuée. Le coupon avantages n’est utilisable qu’une fois sur l’achat de produits de parapharmacie et de diététique éligibles au programme Mes avantages PARA. L’utilisation d’un coupon d’une valeur supérieure au montant des produits éligibles achetés, ne donne pas lieu à un avoir. Et en aucun cas, le montant du coupon Anniversaire ne peut être échangé contre espèces, en totalité ou en partie.
Le coupon peut être cédé par le titulaire à toute personne de son choix possédant la carte «Mes avantages PARA», qui pourra alors en faire usage.

J’ai atteint 16 700 points. Où puis-je trouver mon coupon avantages ?

Une fois par mois, en début de mois, nous regardons le nombre de points sur chaque compte Mes avantages PARA et envoyons par e-mail le coupon avantages correspondant (5€ si vous avez atteint 16 700 points, 10€ pour 33 400 points, etc.).

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, reportez-vous à la rubrique Je ne reçois pas d’e-mails de Mes avantages PARA. Est-ce normal ?. Vous pouvez également retrouver le numéro et le montant de votre coupon dans la section Mon Compte sur le site Mes avantages PARA.

Comment fonctionne mon coupon anniversaire ?

Le coupon anniversaire est valable 1 mois, jusqu’à la date indiquée sur le coupon.

Dès lors que vous achetez des produits éligibles au programme Mes avantages PARA, vous avez la possibilité, avant le règlement, de donner votre numéro de coupon afin que la remise correspondante soit effectuée. Le coupon anniversaire n’est utilisable qu’une fois sur l’achat de produits de parapharmacie et de diététique éligibles au programme Mes avantages PARA. En aucun cas, le montant du coupon Anniversaire ne peut être échangé contre espèces, en totalité ou en partie. Le coupon peut être cédé par le titulaire à toute personne de son choix possédant la carte «Mes avantages PARA», qui pourra alors en faire usage.
ATTENTION : le coupon anniversaire n’est pas cumulable avec le doublement des points du jeudi.

Ma carte était périmée et je n’ai pas reçu mes avantages. Pouvez-vous me les renvoyer ?

Il est important de réactiver votre carte par un achat lorsqu’elle est périmée. En effet, quand votre carte est périmée, vous ne recevez plus d’avantage et il n’est pas possible de les envoyer après coup.
Par contre, lors de la réactivation de votre carte vous récupérez tous vos points et si vous en avez suffisamment vous pourrez recevoir le coupon correspondant le mois suivant.

Comment connaître mon solde de points ?

Vous pouvez visualiser votre solde de points (ce solde de points ne prend pas en compte les achats du jour) depuis notre site dans la section Mon compte.

Vous pouvez également avoir votre compte dans votre mobile en téléchargeant l’application gratuite Mes avantages PARA (pour téléphone Android et iPhone ). Pour vous connecter, munissez-vous de votre numéro de carte et de votre date de naissance.